中数通公司增值运营中心视听部参与商航支撑项目后，始终把客户满意度作为工作中心，想客户所想、急客户所急，在细致、到位四个字上下功夫，获得了客户的高度评价。
　　作为一个新的支撑项目，为了赢取最佳印象分，支撑团队要求每一位支撑成员必须做到四点：周报、月报及时撰写提交，表达要流畅，无错别字，字句要易懂；及时响应客户的需求，最快速度响应客户的各种支撑需求；每天必须用一定时间和客户沟通，倾听客户对于支撑团队的意见及建议；多方学习了解，不囿于已知的支撑产品，还必须用了解学习其他商航支撑产品内容和进度。
　　两个多月的付出，项目支撑获得了客户对团队支撑工作的认可，8月初，客户负责人向中数通公司发出表扬信，高度赞扬了商航支撑项目组的服务能力和专业精神。中数通公司增值中心在内部展开了学习商航项目的这种“尽心支撑才能赢取百分百客户满意度”精神，并激励项目组在取得最佳客户满意度的同时，也期望能为中数通公司在今后的政企业务拓展领域中大展拳脚、更创新的蓝图。