目前增值支撑类业务版块主要有爱音乐、爱音乐社、短信、互联网、宽带互联网视听、农村信息化和信息安全及客服支撑等，包括：运营商及产品合作方渠道关系建设和维系、增值运营类产品的营销策划、市场宣传推广以及相关新产品的拓展。
一、爱音乐支撑工作
乐动音乐长期以来在七彩铃音业务方面的运营经验以及对数字音乐业务发展方面的探索,将全力支持中国电信爱音乐业务的发展。
Ø 营销支撑：目前数通主要作为爱音乐CP合作伙伴,主要在营销方面给予相关支持，通过策划并执行丰富多彩的音乐营销活动，协助电信“天翼”、“爱音乐”等业务进行品牌推广，同时提升业务量。
Ø 平台支撑：乐动音乐同时拥有一支专业的技术团队，为中国电信爱音乐业务提供全方位的产品质量监控支撑服务。
二、爱音乐社支撑
宗旨：立足高校音乐文化的推广传播，为学生提供音乐信息交流、原创音乐发布，提供参与各类音乐活动及社会实践的机会。通过“爱音乐社”组织的系列活动扩大会员规模，增强社员对品牌的忠诚度，方便精准的数据库营销；以持续的活动及宣传，协助中国电信打入高校学生市场，实现品牌推广的目的。
三、短信支撑项目介绍
短信业务是通过手机，以文字形式传递信息，让用户享受到内容丰富的信息服务。
我司作为电信短信业务的支撑合作伙伴，自承接短信连连发项目以来致力于支撑C网和固网的短信运营，包括以下工作：短信产品的策划、开发、运营及维护支撑；设计及编辑；SP服务支撑；数据收集分析等。
1. 营销支撑：
支撑团队成功完成数个营销推广活动，对如何建立活动与品牌之间的关系，如何利用活动带动营销指标具有丰富的经验。第四季短信连连发营销活动策划，国庆中秋首轮短信转发有奖活动、梦想基金大放送等系列活动，以及常态营销建立。
2. 短信平台搭建、优化：
强大的技术团队，制定软件新功能上线规范测试流程和割接流程，杜绝人为原因造成的平台故障。配合“推播平台”开发需求编写，特别在用户行为分析、数据挖掘、活动流程自动配置等功能 上根据实际运营经验总结需求内容，平台的功能更合理高效。
虽然目前短信自运营业务还处在重点培育期间，但随着电信
四、互联网支撑业务介绍
我们的支撑团队从操作、战术、战略层面全力支撑互联网项目的网站运营、产品优化、活动营销等目标工作，从策划、设计、编辑、开发维护四个维度对互联网业务的运营、产品优化、活动营销等目标，全方位提供周到的立体性支撑服务，具体包括：
1. 支撑产品和项目
互联网部积极在策划、开发、推广营销、运营互联网产品方面有着丰富的经验，先后为主业支撑了多种互联网产品和活动项目的运作运营。
2. 网站运营支撑
网站运营支撑工作包括、日常编辑工作、系统维护、SP交流管控、和产品建设平台支撑四个方面：
3.产品营销推广
开展多元化的网络营销推广活动，支撑189邮箱、天翼live客户端、信息港、电信通行证、Q币充值的网络推广活动，网盟推广活动。
五、IPTV支撑业务介绍
从2005年开始，互视业务在平台建设阶段，支撑业务主要集中在播控支撑方面。随着互视业务的不断发展，我们的支撑工作范围不断扩大，截至2009年，互视业务的支撑工作已涵盖产品运营、营销推广、媒体制作以及技术维护等互视业务的整体支撑工作：
1. 互视产品运营支撑：
负责互视运营支撑工作，包括互视及远教平台内容策划、编辑、播控工作；增值栏目EPG制作及互视官方网站的运营维护； “三屏融合”社区行业应用项目的开发及运营等；运营数据的提取及分析。
2. 媒体制作支撑：
负责广东电信ITV导视策划制作、互视营销活动媒体拍摄、制作；现场活动外景拍摄，包括外景拍摄、活动策划、视频内容制作、配音、访谈节目制作等。广东电信新媒体基地策划推广、大型活动推广的创意策划及执行，形象宣传片、产品介绍包装宣传推广等传统媒体业务支撑
3. 营销推广支撑
负责支撑全省的视听业务营销活动，配合地市的营销推广工作，促进发展新用户和挽留沉默用户，提高用户活跃率；开展用户行为分析等工作；
4. 技术维护支撑：
承担着全省的互视业务维护支撑工作和协调厂家解决ITV问题。分为平台维护与技术维护两部分，平台维护负责ITV服务器群平台的故障处理，平台网络的维护；技术维护负责平台需求整理、日常技术维护、工作需求开发、内容转码、广东电信SP内容上线支撑及技术指导等工作。
六、农村信息化项目介绍
广东电信信息田园是广东电信开发运营的农村综合信息服务平台。信息田园是广东省第一个面向新农村建设的综合信息服务品牌，定位于整合提高农民生产水平和生活质量的实用信息资源，有针对性地开发“三农”急需的信息应用，通过互联网、语音、短信及电视等多业务平台，提供便捷、低成本的农村综合信息服务。通过发展农村信息化项目，开拓了广东农村市场，巩固了固网、小灵通用户群，在维持了固网业务的同时，更带动了宽带用户的增长。
农村信息化项目包括信息田园平台建设、农村网络教室建设两个方面。
1. 1.信息田园平台建设：
负责农村信息化综合平台的规划，包括信息田园网站（www.960960.net）的整体策划、设计、制作、维护工作；信息田园手机报的日常运营和产品推广。
2 2. 农村网络教室建设：
与全省中小学校合作，携手电脑厂商和课件厂商，在全省近百所学校建设网络教室，通过网络教育，提高农村教学质量，带动农村宽带业务发展。
七、信息安全及客服支撑
信息安全：负责广东电信C网短信、互联星空、信息田园、商务领航等自营网站SP产品新上线内容的信息安全、版权与产品质量审核，并进行数据统计分析，责成SP改进；对相关产品的服务内容和产品订购流程、消费流程等，提出客户体验的改进意见。
客服支撑：负责广东电信互联星空、IPTV、商务领航、、信息田园、固网短信等广东电信的增值业务的省级客户服务支撑工作，通过集中监控系统对增值业务服务器群组进行监控，包括对各地市电信分公司10000号的数据专家和管理员、SP提供7X24小时热线支撑以及对终端用户提供线上的客户服务工作，另定期对客服数据进行分析、汇总并将得出的结论提出合理化建议。
